Conditions d'utilisation

Nous souhaitons vous présenter ci-après nos conditions générales de vente ainsi que nos conditions d’utilisation, sur lesquelles nous nous basons pour l’utilisation de notre boutique en ligne à l’adresse https://Spilanthox.shop ainsi que pour la fourniture de toutes les prestations fournies via cette boutique en ligne. 

Pour pouvoir proposer notre boutique en ligne, nous avons recours aux services de Shopify. Il n’est donc pas possible de s’inscrire directement chez nous pour la boutique en ligne.  Vous ne pouvez enregistrer vos données pour payer plus rapidement que sur Shopify. Ensuite, ces données peuvent être utilisées dans notre boutique en ligne ainsi que dans toute autre boutique en ligne Shopify. Cependant, Shopify en est le seul responsable (Déclaration de confidentialité Shopify et Conditions générales de vente Shopify). 

  1. Domaine d’application

  • Les présentes CGV s’appliquent à l’utilisation de notre boutique en ligne à l’adresse suivante https://spilanthox.shop ainsi qu’à la fourniture de toutes les prestations que nous fournissons par le biais de cette boutique en ligne. Vous acceptez ces CGV en passant une commande. 
     
  • La boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une opération juridique pour un but qui ne peut être principalement attribué ni a son activité commerciale, ni à son activité professionnelle indépendante. Les entrepreneurs agissant à titre professionnel sont exclus de son utilisation. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes avec capacité de contracter qui agit dans la conclusion d’un acte juridique dans l’exercice de son activité commerciale ou indépendante. 
     
  • L’utilisation de notre boutique en ligne à l’adresse https://spilanthox.shop et des offres disponibles par ce biais n’est autorisée qu’aux personnes âgées d’au moins 18 ans. 

  1. Conclusion du contrat et livraison des marchandises

  • Nous concluons les contrats sur https://spilanthox.shop exclusivement en langue allemande. Vous pouvez choisir votre langue préférée via le sélecteur de langue situé en haut de l’en-tête du site. Si vous commandez via https://spilanthox.shop votre partenaire contractuel est la société NB Green Cosmetics GmbH, Borselstraße 18, 22765 Hambourg (tél : +49 (0)40 59 362 89 - 0), inscrite au registre du commerce du tribunal d’instance de Hambourg HRB n° 14573, représentée par le gérant Stefan Flinspach, n° de TVA : DE312004046. 
     
  • En cliquant sur le bouton « Payer maintenant », vous passez une commande ferme pour les articles de votre panier. Avant d’envoyer la commande, vous pouvez modifier et consulter les données à tout moment. Nous vous confirmons la réception de votre commande par e-mail après l’envoi de la commande. Un contrat contraignant est conclu dès l’envoi de votre commande et le paiement de la marchandise. 
     
  • Vous acceptez de céder à des tiers les droits du vendeur en matière de paiement du prix d’achat. 
     
  • Nous n’assumons pas le risque de devoir nous procurer une marchandise commandée (risque d’approvisionnement). Cela s’applique également à la commande de marchandises qui ne sont décrites que par leur nature et leurs caractéristiques (marchandises génériques). Nous ne sommes tenus qu’à la livraison de notre stock de marchandises et des marchandises que nous avons commandées à nos fournisseurs. Nous vous livrons les commandes en Allemagne. Si les délais indiqués sont des jours ouvrables, nous entendons par là tous les jours du lundi au vendredi inclus, à l’exception des jours fériés légaux. 
     
  • Nous nous efforçons en principe de garantir une disponibilité maximale de notre boutique en ligne. En raison de travaux de maintenance, de mises à jour ou de problèmes techniques, nous ne pouvons toutefois pas garantir une disponibilité permanente. En outre, la disponibilité de la boutique en ligne dépend toujours de la disponibilité et du bon fonctionnement de Shopify, sur laquelle nous n’avons aucune influence. Dans ce contexte, nous ne sommes pas responsables d’éventuelles pertes de données, de commandes non effectuées ou d’autres préjudices similaires. 

  1. Prix et frais d’expédition

  • Les prix indiqués dans l’offre au moment de la commande s’appliquent. Les prix indiqués sont des prix finaux, c’est-à-dire qu’ils incluent la TVA légale allemande en vigueur. Les prix indiqués sont sans garantie. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et, en cas d’erreur de prix, de résilier ou de contester/ne pas exécuter le contrat. 
     
  • Les frais d’expédition sont indiqués pendant le processus de commande et sont à votre charge. 
     
  • Le paiement du prix d’achat et des frais d’expédition est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. 
     
  • Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat. 
     
  • Vous trouverez ici nos conditions de paiement et d’expédition, qui font partie intégrante des présentes CGV et du contrat passé avec vous : **. 

  1. Remboursement

  • Nous effectuons les remboursements éventuels sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. Si vous avez payé par carte de crédit ou PayPal, le remboursement sera effectué sur le compte de carte de crédit ou de PayPal associé. 

  1. Responsabilité légale pour les défauts

  • La responsabilité en cas de défauts prévue par la loi s’applique. 
     
  • Une garantie supplémentaire n’existe pour les marchandises livrées par le fournisseur que si elle a été expressément donnée dans la confirmation de commande de l’article concerné. 

  1. Responsabilité

  • Les revendications d’indemnisation du client sont exclues. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts de l’acheteur pour atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ou pour violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que la responsabilité pour d’autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d’une obligation de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents d’exécution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution est nécessaire pour atteindre l’objectif du contrat. 
     
  • En cas de violation d’obligations contractuelles matérielles, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat si ce dommage a été causé par une simple négligence, à l’exception des demandes de dommages et intérêts du client découlant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. 
     
  • Les restrictions des clauses 6.1 et 6.2 s’appliquent également au profit des représentants légaux et des auxiliaires d’exécution si des prétentions sont exercées directement à leur encontre. 
     
  • Les limitations de responsabilité résultant des clauses 6.1 et 6.2 ne s’appliquent pas si nous avons dissimulé le défaut de manière dolosive ou avons donné un gage de qualité de la marchandise Il en va de même dans la mesure où nous et le client sommes parvenus à un accord sur la qualité de la marchandise. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées. 
     
  • Nous ne sommes pas responsables des retards résultant d’un cas de force majeure (par exemple guerre, catastrophe naturelle, épidémie/pandémie, interdiction d’exportation ou d’importation, décisions administratives, perturbations de la circulation générale ou événements similaires). 

  1. Dispositions finales

  • Les contrats entre le fournisseur et les clients sont régis par le droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions légales limitant le choix de la loi applicable et l’applicabilité des dispositions impératives, en particulier celles de l’État dans lequel le client, en tant que consommateur, a sa résidence habituelle, restent inchangées. 
     
  • Même si certains points sont juridiquement invalides, les autres parties du contrat gardent force de loi. Les dispositions légales, si elles existent, remplacent les points invalides. Toutefois, dans la mesure où cela représenterait une difficulté inacceptable pour l’une des parties contractantes, le contrat devient nul dans son ensemble. 
     
  • La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez consulter à l’adresse suivante : https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une entité de règlement des litiges des consommateurs. 
     
  • Nous n’enregistrons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat de manière à ce qu’il vous soit ensuite accessible. Nous vous prions donc de procéder comme décrit ci-dessous et, si nécessaire, de sauvegarder et/ou d’imprimer tous les textes pertinents. Nos conditions générales de vente actuelles peuvent être consultées à l’adresse suivante https://spilanthox.shop. Vous pouvez imprimer ou enregistrer ce document en utilisant la fonction habituelle de votre programme de services Internet (= navigateur : puis généralement « Fichier » -> « Enregistrer sous »). Vous pouvez aussi en outre archiver facilement les CGV ainsi que les données de votre commande, soit en téléchargeant les CGV et en enregistrant les données résumées sur la dernière page du processus de commande dans la boutique en ligne à l’aide des fonctions de votre navigateur, soit en attendant la confirmation de commande automatique que nous vous envoyons en outre par e-mail à l’adresse e-mail que vous avez indiquée après avoir terminé votre commande. Cet e-mail de confirmation de commande contient encore une fois les données de votre commande et nos CGV ou les conditions pertinentes pour nos prestations et peut être imprimé ou sauvegardé avec votre programme de messagerie.